凭借丰富的企业IT服务及我们在渠道网点管理方面的专业经验，麦当劳(中国)选择博汇成为该项目的咨询及开发合作伙伴，该系统将成为麦当劳(中国)所有分店的选址、运营、分析等综合支撑平台。

我公司信息收集产品[EasyCollect]从08年在东莞移动公司上线以来，获得了员工的广泛好评，目前通过该产品发起的收集超过15000多次,参与人次超过300万，为企业内部的收集效率提高到了新的高度。基于这个可喜的成绩，东莞移动决定把这个产品作为集团客户的产品向大中型企业提供服务。

经过严格的试用及产品价值的认可，惠州移动最终选择我公司的EasyTrace用户行为分析平台，该系统将成为东莞移动IT信息精细化运营的支撑平台。

经过严格的试用及产品价值的认可，东莞移动最终选择我公司的EasyTrace用户行为分析平台，该系统将成为东莞移动IT信息精细化运营的支撑平台。

基于我们在集团业务知识领域的丰富规划经验，成功中标广东省移动集团业务线条知识管理规划和运营咨询项目。

目前，广州移动社会渠道网点的布局和规划存在一定的随意性，对现有布局的合理性缺乏有效评估，存在商业旺区、城中村和交通枢纽网点过度密集，单店生存空间挤压，盈利不足的问题；在乡镇、郊区存在网点覆盖不足，影响移动服务提供的便利性。 因此，广州移动与博汇公司合作，拟通过建立系统性的网点布局模型,判断区域市场的服务需求，考察现有渠道布局是否到位，是否存在覆盖盲区，达到保障单个网点的收益、强化对市场的覆盖力和掌控力，提高客户服务便利性的目的。

EasyTrace 2010系统最近再次升级， 在原有超级版本（EasyTrace 2010 Ultimate Edition）的基础上，根据市场需要，加推了企版本（ EasyTrace 2010 Enterprise Edition），其主要针对每天PV小于50万的企业而设计的。 和超级版本强调高并发流量的采集规模化不同，企业的采集跟重视和企业内部系统的联动，所以，企业版本专门针对了企业IT人员习惯的开发接口做了优化调整，让企业定制符合自己需要的报表更加容易。

2009年与佛山移动合作的用户行为分析系统一期项目圆满结束后，项目成果得到了省公司和集团公司的高度认可，为了加深用户行为分析模型标准化和分析深度，2010年4月启动了二期研究项目。本项目采用博汇公司主推产品之一的EasyTrace用户行为跟踪分析引擎，将在数据业务和无线城市的项目中进一步扩展应用成果。

依据下一代Portal的理念设计的EasyDesk，新的版本已经于4月份推出。 EasyDesk在原来综合了内容（content），应用（application），人员（people）全面整合的基础上面，增加了过程（process）的整合，让用户在个性化的门户下面更加专注地解决问题。 内置的Notification Service可以将不同系统的任务重组。

经过技术研发团队和广东移动客服中心的同事一起攻关，[客服智能工单挖掘系统]成功通过验收，并得到客户的高度评价。该系统通过博汇公司独特的文本挖掘技术，将从无序的上百万工单中提取出标准化的投诉处理百科方案,极大地提高了专家坐席的处理效率，降低了学习门槛，是目前国内首创创新专家知识挖掘模式。

凭借专业的技术和服务，成功中标北京移动手机仿真项目

凭借多年移动办公的规划经验和技术研究，我们携手广州移动共同开展手机门户平台项目。随着09年微区域运营模式的开展，为满足员工移动办公、随时办公的需求,项目 将搭建手机端的办公 门户平台架构，并制定系统手机端应用技术规范及管理规范。

公司产品EasyCollect 新版本开始进入内测阶段，并预计在元旦后开始外部测试。 新版本的EasyCollect提供了在线spreadsheet的功能，并且能支持更高的并发访问量。

博汇成功竞标广州移动兼职学征招聘及管理系统项目

凭借丰富的移动公司人力管理业务和开发经验，我们携手广州移动共同开展[广州移动兼职学征招聘及管理系统项目]。本项目主要包括对招聘管理、信息管理、需求分配 管理、考勤业绩管理 及优秀兼职人员筛选等个功能模块。

博汇成功竞标微区域信息化支撑能力提升人员考核模块接口优化项目

随着广州移动微区域模式的深化，对于人员考核的精细化有了更高的要求，本项目将解决与大量业务系统对接和扩展。

2009年11月 东莞移动上报易二期项目完成验收。

2009年11月 广东移动12580业务协作平台二期项目顺利验收。

2009年12月 东莞移动东莞移动人才选拔测评系统项目完成验收。

经过一般时间的上线正式使用，项目成果得到了客户的高度认可，并入围广东省移动创新项目评选，再度获得青睐，已经提交到集团公司进一步评选。该项目采用了我公 司独有的EasyTrace技术，对移动产生的效益包括：

1. 提高一线员工使用IT资源特别是业务支撑类应用的工作效率；
2. 提高为客户办理业务速度，提高客户满意度；
3. 为应用系统的优化提供基础依据；
4. 统计公司应用使用状态，对应用系统需求的规划起到指导性作。

公司产品EasyTrace 2010版本提前亮相，并开始在试点用户网站上面做试运行。 EasyTrace 2010是全新理念设计的用户行为分析工具，能根据用户的行为规律来识别用户的动机，对于网络销售的企业来说，将是绝佳的辅助工具。

随着区域内聚集人口密度的分化和高附加值业务推广的增多，大部分服务厅在周末、重大节日或公司推出优惠措施期间，服务压力严重超负荷 ; 随着微区域的深度运营，总监利用厅间错峰、 通过频繁的人员弹性调度来缓解上述问题，初现成效。但目前人员调度手段单一，总监只能通过电话询问或现场监控确定各服务厅客流量的冗余程度，效率低，时效性差，严重制约了动态调配机制的深化和优化，服务承载力不足直接影响客户满意度和忠诚度。

对此，广州移动立足微区域管理的精细化，结合市公司开展的微区域精细营销项目，拟开展建设 “微区域人员动态调度平台” 。该项目主要面向微区域总监及以上的管理人员，通过对微区 域管辖内各服务厅的业务受理、排队等待、现场监控等进行实时监控， 一是为微区域管理人员提供一个即时、可视化的人员调度平台，二是通过经验数据挖掘，给出总监调度建议 。既把总监从繁琐 的电话、巡检中解放出来，专注于抓牢微区域市场，又通过人力优化配置有效缓解服务压力提高客户满意度。

公司产品EasyPhone新版本模拟器出台，标志着手机菜单仿真的制作工艺有了进一步的提升，将有利于帮助客户继续降低制作成本，并更快推出一系列同操作系统的手机仿真动画。